Retargeting

Retargeting (también conocido como remarketing) es una poderosa estrategia de marketing digital que te permite mostrar anuncios personalizados a usuarios que ya han interactuado previamente con tu sitio web, tu aplicación, o incluso tus perfiles en redes sociales.

En lugar de perseguir nuevas audiencias desde cero, el retargeting se enfoca en volver a involucrar a personas que ya mostraron algún nivel de interés en tu marca o productos/servicios.

Piensa en esto: la mayoría de los visitantes no compran o se convierten en su primera visita a un sitio web. El retargeting entra en juego para recordarles tu oferta y guiarlos de vuelta a tu embudo de conversión. Es una estrategia con un ROI generalmente alto porque se dirige a una audiencia “cálida” que ya te conoce.

¿Cómo Funciona el Retargeting con tu Sitio de Web?

El proceso básico de retargeting implica el uso de un “píxel” o código de seguimiento:

1. Instalación del Píxel: colocas un pequeño fragmento de código (el píxel de retargeting de plataformas como Google Ads o Facebook/Meta) en tu sitio web de WordPress. Esto se hace fácilmente a través de plugins de WordPress como Site Kit by Google (para Google Ads) o PixelYourSite (para Meta Pixel), o insertando el código directamente en el header.php de tu tema o usando un plugin como Code Snippets.
2. Recopilación de Audiencias: cuando un usuario visita una página de tu WordPress, este píxel deja una “cookie” anónima en su navegador. la plataforma de retargeting registra este visitante y lo añade a una lista de audiencia (por ejemplo, “Visitantes de la página de inicio”, “Visitantes de la página de productos”, “Usuarios que abandonaron el carrito”).
3. Creación de Campañas Personalizadas: configuras campañas de anuncios dirigidas específicamente a estas listas de audiencia. Puedes personalizar los mensajes de los anuncios basándote en las páginas que visitaron o las acciones que realizaron (o no realizaron) en tu WordPress.
4. Exposición Continua: los usuarios de tu lista de retargeting comenzarán a ver tus anuncios mientras navegan por otros sitios web, redes sociales, o incluso al buscar en Google.

Tipos Comunes de Retargeting

1. Retargeting de Sitio Web (Pixel-Based Retargeting):
   • Funcionamiento: dirige anuncios a cualquier persona que haya visitado tu sitio de WordPress. Puedes segmentar aún más: personas que visitaron la página de un producto específico, personas que llegaron al carrito de compras pero no compraron, o personas que visitaron tu blog.
   • Impacto: es el tipo más común y directo. Ideal para ecommerce (WooCommerce) para recuperar carritos abandonados o para sitios de servicios para recordar a los visitantes sus ofertas clave.
   • Ejemplo Práctico: un usuario visita la página de un “curso de SEO avanzado” en tu WordPress, pero no se inscribe. Lo añades a una lista de retargeting y le muestras anuncios que resaltan los beneficios del curso, testimonios o un descuento por tiempo limitado.
2. Retargeting de Búsqueda (Search Retargeting):
   • Funcionamiento: dirige anuncios a usuarios que han buscado palabras clave específicas en buscadores (incluso si no han visitado tu sitio aún). Es menos “retargeting” en el sentido estricto, pero a menudo se agrupa por su enfoque en la intención del usuario.
   • Impacto : complementa tus esfuerzos de SEO y publicidad en buscadores al capturar la atención de usuarios con alta intención de compra.
3. Retargeting de Lista de Clientes (Customer List Retargeting):
   • Funcionamiento: subes listas de emails de tus clientes existentes o suscriptores de tu newsletter (capturados a través de formularios en tu WordPress) a plataformas publicitarias.
   • Impacto: excelente para upselling (vender productos o servicios de mayor valor), cross-selling (vender productos complementarios), o para anunciar nuevas ofertas a tu base de clientes leales.
   • Ejemplo Práctico: Tienes una lista de emails de personas que compraron tu “eBook de recetas veganas”. Puedes subir esta lista a Facebook Ads y mostrarles anuncios de tu nuevo “curso de cocina vegana avanzada” alojado en tu WordPress.
4. Retargeting de Interacción (Engagement Retargeting):
   • Funcionamiento: dirige anuncios a usuarios que han interactuado con tu contenido en plataformas sociales (visto un video, interactuado con una publicación, visitado tu perfil) incluso si no han ido a tu WordPress.
   • Impacto: amplía tu alcance más allá de tu sitio, capturando el interés de usuarios que ya conocen tu marca a través de otros canales y atrayéndolos finalmente a tu WordPress.

Beneficios del Retargeting para el Posicionamiento y la Conexión con Usuarios

• Altas Tasas de Conversión: las audiencias de retargeting ya están familiarizadas con tu marca, lo que las hace mucho más propensas a convertirse que las audiencias frías. Esto significa un ROI más alto para tus campañas.
• Aumento del Reconocimiento de Marca: mantener tu marca en la mente de los usuarios fortalece su presencia y autoridad, lo cual es vital para el éxito a largo plazo, incluso para el SEO de marca.
• Mejora de la Experiencia del Cliente: los anuncios personalizados pueden sentirse más relevantes y útiles para el usuario, en lugar de ser una intrusión.
• Optimización del Gasto Publicitario: al dirigirte a usuarios con alta intención, reduces el gasto en impresiones para personas que no están interesadas.
• Ciclos de Venta Más Cortos: ayuda a mover a los prospectos a través del embudo de ventas de manera más eficiente.

Consejos Prácticos para Implementar Retargeting con tu Web:

1. Segmenta tus Audiencias: No trates a todos los visitantes por igual. Crea listas separadas en Google Ads o Meta Ads para:
   • Visitantes generales de tu WordPress.
   • Visitantes de categorías de productos específicas (ej. “calzado deportivo”).
   • Usuarios que añadieron productos al carrito pero no compraron.
   • Usuarios que visitaron páginas de “contacto” o “precios”.
   • Clientes existentes (para exclusión o cross-selling).
2. Personaliza tus Mensajes: Adapta los anuncios al comportamiento del usuario. Si abandonaron un carrito, recuérdales los artículos y quizás ofrece envío gratuito. Si leyeron un blog, ofréceles un recurso relacionado.
3. Establece una Frecuencia (Capping): No satures a los usuarios con demasiados anuncios. Configura límites de frecuencia para evitar la fatiga publicitaria.
4. Excluye Clientes Existentes (si aplica): Si estás vendiendo un producto de una sola vez, excluye a los usuarios que ya lo compraron para no desperdiciar tu presupuesto. Sin embargo, para upselling o cross-selling, mantenlos en una lista separada.
5. Prueba y Optimiza: Monitorea el rendimiento de tus campañas de retargeting. Prueba diferentes creatividades, copys, y ofertas para ver qué resuena mejor con tus audiencias.
6. Usa Contenido de Tu WordPress como Landing Pages: Asegúrate de que los anuncios de retargeting lleven a páginas de destino altamente relevantes y optimizadas en tu sitio de WordPress. Si es un carrito abandonado, la URL debería llevar directamente al carrito pre-cargado si es posible.