La notoriedad de marca (o brand awareness) se refiere al grado en que los consumidores reconocen y recuerdan una marca, es decir, significa qué tan familiarizados están los usuarios con el nombre comercial, su logo, sus servicios y lo que representa.
¿Por qué es crucial para el comercio?
- Aumenta la confianza, una marca conocida genera más confianza. Los usuarios son más propensos a interactuar y confiar en una plataforma de la que han oído hablar o que reconocen.
- Facilita la atracción de usuarios, por ejemplo si Loker Wolf es conocido, más personas buscarán la plataforma directamente o la reconocerán cuando la encuentren a través de otros canales (redes sociales, foros, etc.).
- Diferenciación de la competencia: en un mercado digital saturado, la notoriedad de marca ayuda a las empresas a destacarse de otras plataformas o wikis.
- Fomenta la participación, una marca con alta notoriedad tiende a generar más participación de los usuarios, ya sea a través de contribuciones a las wikis, comentarios, o compartiendo contenido.
- Posiciona como referente, con el tiempo, una buena notoriedad puede posicionar a un negocio como una autoridad o un recurso indispensable en su nicho, lo que atrae a más usuarios y expertos.
Estrategias para Aumentar la Notoriedad de Marca
La combinación de un sitio bien optimizado y estrategias de marketing digital es clave para el éxito de cualquier proyecto en línea, por lo cual:
1. Optimización SEO (Search Engine Optimization)
Investigación de Palabras Clave: identificar las palabras clave que los usuarios buscarían para encontrar información relacionada con la empresa o servicio. Utilizar herramientas como Semrush o Google Keyword Planner.
Contenido de Calidad y Relevante: publicar contenido útil, original y actualizado en las wikis y el blog. Esto incluye artículos, guías, tutoriales, etc., que resuelvan dudas y aporten valor a la audiencia.
SEO On-Page: optimizar títulos, meta descripciones, encabezados (H1, H2, H3), imágenes y URL de cada página/entrada en WordPress con las palabras clave relevantes.
Construcción de Enlaces (Backlinks): obtener enlaces de calidad de otros sitios web relevantes. Esto aumenta la autoridad de dominio y su visibilidad en los resultados de búsqueda.
Velocidad de Carga y Responsividad: asegurarse de que el sitio carga rápidamente y se visualiza correctamente en todos los dispositivos (móviles, tablets, ordenadores). Esto es crucial para la experiencia del usuario y el SEO.
Uso de Plugins SEO: instalar y configurar plugins como Yoast SEO o Rank Math para facilitar la optimización técnica.
2. Marketing de Contenidos:
Blogs y Artículos: crear blog con contenido fresco y atractivo relacionado con los temas de la misión de la empresa
Contenido Interactivo: incluir encuestas, cuestionarios, infografías interactivas o calculadoras en las wikis para fomentar la participación y el tiempo de permanencia.
Contenido de Video y Audio: considerar la creación de videos cortos para YouTube o TikTok, o podcasts, resumiendo información de temas relacionados. Estos formatos son altamente consumidos y compartibles.
Contenido Generado por el Usuario (UGC): fomentar que los propios usuarios contribuyan al contenido de la pagina, dejen reseñas o compartan sus experiencias. El UGC es muy efectivo para generar confianza y autenticidad.
Contenido de Propósito: la misión o valores específicos de la marca, crear contenido que los refleje y conecte emocionalmente con la audiencia.
3. Presencia y Estrategia en Redes Sociales:
Identificación de Plataformas Clave: determinar dónde se encuentra el público objetivo (ej. Twitter/X para actualizaciones rápidas, Facebook para comunidades, Instagram/TikTok para contenido visual, LinkedIn para temas profesionales).
Contenido Adaptado a Cada Plataforma: no basta con compartir los enlaces de las paginas. Crear contenido específico para cada red, como resúmenes, preguntas, encuestas o infografías que dirijan tráfico.
Hashtags de Marca: crear y promover un hashtag propio para el comercio (ejemplo: #LokerWolf, #WikisLokerWolf) para centralizar las conversaciones y facilitar el seguimiento.
Marketing de Influencers (si aplica): colaborar con influencers o expertos en el nicho para promocionar la plataforma y sus wikis.
Escucha Social: monitorear las menciones de la empresa en redes sociales para responder comentarios, resolver dudas y participar en conversaciones relevantes.
Publicidad en Redes Sociales: invertir en anuncios pagados en plataformas como Facebook Ads, Instagram Ads o TikTok Ads para llegar a audiencias específicas y aumentar rápidamente la visibilidad.
4. Colaboraciones y Relaciones Públicas Digitales:
- Guest Posting (Publicaciones de Invitado): escribir artículos para otros blogs o sitios web relacionados con el nicho de la empresa.
- Alianzas Estratégicas: colaborar con otras plataformas, organizaciones o comunidades que compartan el mismo público objetivo.
- Participación en Foros y Comunidades Online: contribuir con información útil y relevante en foros, grupos de Facebook, Reddit o Discord donde se encuentre el público de la empresa, mencionando la plataforma de manera natural cuando sea apropiado.
5. Branding Consistente:
- Identidad Visual Clara: asegurarse de que el logo, los colores, la tipografía y el estilo visual de la empresa sean coherentes en todas las plataformas (sitio web, redes sociales, materiales de marketing).
- Tono de Voz Definido: establecer un tono de voz único para el negocio (ej. informativo, amigable, experto) que se mantenga en todo el contenido y la comunicación.
- Propuesta Única de Venta (USP): definir claramente qué hace a la empresa diferente y por qué los usuarios deberían elegirlo.
Medición de la Notoriedad de Marca
Para saber si las estrategias están funcionando, es importante medir la notoriedad:
- Tráfico Directo al Sitio Web: aumento de usuarios que escriben directamente la URL de la empresa en su navegador.
- Menciones de Marca: monitorear las menciones del negocio en redes sociales, blogs y medios (herramientas como Brand24, Google Alerts).
- Búsquedas de Marca: seguimiento del volumen de búsquedas de la empresa en Google Trends y otras herramientas de palabras clave.
- Encuestas a Usuarios: preguntar a los nuevos usuarios cómo conocieron la marca.
- Share of Voice (SOV): comparar la visibilidad de la marca con la de sus competidores en búsquedas y menciones.
